Après avoir travaillé pour des laboratoires français aux États-Unis pendant 10 ans, Guillaume décidait en janvier 2019 de retourner sur le sol français pour mettre à profit son expertise de commercial et d'entrepreneur au service de jeunes start-ups. Voyant dans le parcours DARWIN© une réelle opportunité de mettre à jour ses compétences commerciales, Guillaume a depuis eu l'occasion de travailler sur de multiples missions auprès de start-ups B2B en tant que freelance en passant par MyBizDev. Alors qu'il projette d'aller vivre au Canada d'ici la fin de l'année, Guillaume a pris le temps de nous partager son parcours et ses conseils pour se lancer dans le BizDev !
Peux-tu te présenter et nous expliquer ce que tu faisais avant de travailler avec MyBizDev ?
Je m'appelle Guillaume, j'ai 41 ans. J'ai toujours été dans le milieu entrepreneurial, dans le milieu du commerce et de la vente. J'ai fait une école de commerce en obtenant un diplôme en International Business Management à l'EDHEC Business School. Je suis ensuite parti pendant dix ans aux États-Unis pour développer des laboratoires français. Quand je suis revenu sur Paris, je cherchais des opportunités dans le commerce et la vente. J'ai vu une annonce pour MyBizDev, ce qui m'a amené à passer la semaine de challenges du Darwin. Très rapidement, j'ai trouvé des missions de Business Developer et ce qui devait être au départ temporaire est devenu stable.
Qu'est-ce qui t'a poussé vers le Business Development en start-up ?
J'ai toujours été intéressé par le commerce et j'ai toujours travaillé dans le milieu de la vente, donc c'est tout naturellement que je me suis tourné vers le métier de Business Developer. Je voyais le métier de Business Developer comme un "Commercial 2.0" et c'est l'association entre les nouvelles technologies et la vente qui me plaisait. J'étais attiré par l'utilisation des outils de vente qui permettent par exemple d'automatiser des séquences d'emails, la création de listes qualifiées, in fine tout ce qui permet d'améliorer encore plus la vente.
En quoi avoir travaillé en tant que commercial international pour des laboratoires t’a aidé ?
Dans mon expérience précédente de vente de compléments alimentaires, je me chargeais de la gestion des relances, le suivi des clients, la gestion de portefeuilles existants, l'ouverture de nouveaux comptes ainsi que le closing. Comme j'avais monté mon entreprise, j'étais habitué à présenter et vendre une entreprise, un projet, un produit/service que ce soit à des investisseurs ou à des clients. J'ai également fais beaucoup de phoning, décrocher mon téléphone ne me faisait pas peur. Cette expérience m'a permis de passer le parcours DARWIN© rapidement et d'être efficace.
Qu'est-ce qu'il te manquait dans tes précédentes expériences ?
Je dirais que c'est la maîtrise des outils de prospection qui me manquait principalement. Je pense que si j'avais eu ces outils auparavant, j'aurais fait quelques années supplémentaires dans mon job d'avant, car ça ramenait un peu de fun à la partie prospection.
Comment as-tu sauté le pas pour devenir commercial freelance ? Comment gères-tu l'administratif au quotidien ?
Aux État-Unis, ils n'ont pas la même notion de CDI qu'en France, mais pour faire court mon statut s'apparentait plus à un CDI.
En rejoignant MyBizDev, j'ai choisi le statut Freelance. J'étais intéressé par les avantages que le statut Freelance apporte en termes de rémunération. Ce statut me permet d'avoir un salaire plus intéressant, il m'apporte plus de flexibilité et de liberté. Je pense aussi que pour une entreprise c'est plus avantageux de prendre une personne en Freelance plutôt qu'en CDI, il y a donc plus d'opportunités à saisir.
Pour en savoir plus sur les démarches à entreprendre pour devenir Commercial Freelance et les dernières réformes en vigueur sur le statut de micro-entrepreneur.
Que conseillerais-tu à quelqu’un qui souhaiterait se lancer en tant que Business Developer Freelance ?
Il n'y a pas d'appréhension à avoir, ça reste une liberté de choix. C'est galvanisant d'être son propre patron. Pour les jeunes qui ont besoin de gagner plus d'argent au début de leur carrière, le statut de Freelance est avantageux. Ça peut faire peur, car en France le CDI est considéré comme le Saint Graal, comme l'achèvement de toute une carrière alors qu'au final ce n'est pas le plus important. le Freelance a autant d'avantages.
Pourquoi avoir postulé sur MyBizDev ?
En revenant des États-Unis, je cherchais un poste dans la vente, j'ai donc envoyé plusieurs CV sur des sites comme Indeed, c'est comme ça que j'ai trouvé MyBizDev et que j'ai décidé de postuler. C'était en janvier 2019.
Quelles étaient tes appréhensions avant de passer le DARWIN ?
Sincèrement je n'avais aucune appréhension particulière. Au contraire, je me demandais plutôt ce que j'allais bien pouvoir apprendre et j'étais curieux de savoir ce que ça allait m'apporter. Finalement, j'ai appris beaucoup de choses notamment sur la création de listes, comment faire du scrapping, ça a changé ma vie de commercial, ça m'a fait devenir un vrai BizDev. (Rires.)
Quelles sont tes tâches au quotidien lors de tes missions ? Quelle est ta semaine type ?
La semaine type dépend beaucoup de la mission. Je peux m'occuper de la stratégie commerciale, de la mise en place d'un CRM, des outils, je peux créer des listes, je peux faire du cold call, je peux m'occuper de grands comptes. Je peux m'occuper de toutes les étapes du cycle de vente.
Qu'est-ce qui te plaît le plus dans ton métier ?
La liberté de choisir mes clients et la vente. J'aime mettre en place une stratégie et des outils dont je sais que mes clients vont pouvoir en tirer profit et faire décoller leur activité.
Quelles qualités faut-il selon toi pour exercer le métier de Business Developer ?
Il faut faire preuve de patience, il ne faut pas s'énerver si un prospect fait traîner un dossier, ou ne répond pas assez vite. Il faut savoir relancer au bon moment et ne pas précipiter les choses au risque de perdre un lead.
Il faut être persévérant, il ne faut pas abandonner au premier refus, il ne faut pas baisser les bras trop vite, et ne rien lâcher.
Et il faut avoir un excellent relationnel et avoir de l'empathie pour son prospect, ce qui permet d'avoir une bonne compréhension de celui-ci. Une vente c'est avant tout une relation avec un client.
Pour moi, ce sont les trois atouts principaux pour réussir le métier de BizDev.
Quels sont les 3 outils indispensables du Business Developer selon toi ?
J'utilise Sales Navigator, n'importe quel outil de scraping (ex : Datarosa), un logiciel pour exploiter les données scrappées comme Lemlist et j'en rajoute un quatrième : un CRM, tel que Hubspot.
Ton truc pour passer un barrage secrétaire en cold call ?
Je n'hésite pas à prendre une attitude familière, c'est-à-dire que je donne l'impression de connaître déjà la personne que je cherche à joindre, exemple "Bonjour, c'est Guillaume pour Antoine". J'essaie de créer une relation avec le/la secrétaire, il/elle finit toujours soit par m'apprécier, soit par avoir pitié de moi. Et il ne faut surtout pas hésiter à rappeler.
Tes meilleures heures pour faire du cold call ?
Toutes les heures, il n'y a pas de règles particulières. Mais j'aime particulièrement tôt le matin ou tard dans l'après-midi.
Ton objet de mail avec le meilleur taux d'ouverture dans tes séquences d'emailing de prospection ?
"Pour votre business" ; "Du business pour vous" ; "J'ai des clients pour vous". Pas plus de trois mots. Quand on dit qu'on a des clients ou du business, le destinataire ouvrira forcément le mail.
Te souviens-tu d'un moment difficile qui t'aurais marqué dans ton quotidien de freelance ? Et qu'est-ce que tu en as tiré ?
Je me souviens d'une situation où on a mis en doute le travail que j'avais effectué. Mon client ne croyait pas que j'avais effectué mes tâches. Depuis ce jour, je tiens un reporting quotidien précis avec toutes mes tâches réalisées et ce qui me reste à faire. Je tiens à m'assurer que mes clients soient toujours satisfaits du travail que je fournis et qu'en cas de problème, on puisse s'appuyer sur un reporting fiable. Il faut être carré sur son reporting.
Comment te projettes-tu pour la suite ?
Je souhaite travailler au Canada avant la fin de l'année pour continuer mon activité Freelance dans la vente avec MyBizDev. J'aimerais à long terme développer des packages de mise en place d'outils et de formation pour la prospection commerciale. Et faire du conseil aux entreprises européennes qui aimeraient se lancer sur le marché canadien ou américain et vice-versa dans l'idéal toujours avec MyBizDev.
Des conseils pour ceux qui souhaiteraient se lancer et devenir Business Developer ?
Avoir toujours l'énergie, avoir une réelle envie de réussir et ne rien lâcher. Même si on ne vient pas du domaine de la vente à la base, il ne faut pas hésiter à essayer et avoir un esprit de combattant, se mettre dans le même état que Rocky 3 avant un combat. (Rires.)
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